看一看黑心的魅族!求顶上!

cdk12345950 2015-12-02 23:30:00 278人围观

  我是一名魅族手机用户,准确的说,是魅蓝note手机用户。

  在网上注意到魅族手机,和即将面世的魅蓝note电信版手机。看到实在的价格和超值的配置,我动心了。在旗舰店首发时,我没有抢到,于是在2015年4月1日,我在南昌市广场南路魅族手机专卖店,购买了我目前拥有的唯一一部魅蓝手机——魅蓝note电信版。

  我不知道,是不是我选的日子不好,因为这部手机,真的和我开了一个很大的玩笑。

  上手的第二天,手机就出现问题。当打开电源键,总是在没有遮挡的情况下,出现“防误触”提示。我立即联系专卖店,他们表示售后不在专卖店,要我找到财富广场X座X楼,自己拿去检测。因上班时间原因,我过了两天才去,受理员告诉我是“距离传感器”太敏感(好像说的是这个,不是很专业,不一定正确),然后调试了以下,当场好了,我就走了。

  结果没几天,又出现相同的情况。我再次找到售后要求换机,他们表示电信版当地没有检测能力,需要返厂检测结果才能处理,要15-20天。当我要求对方提供备用机时,售后告诉我他们没有电信的备用机。大家都知道,电信手机用户相对较少,我身边也没用哪个朋友有多余的电信手机。在这个时代,多少人能够离开手机生活几天?我相信没几个,况且我的工作很多都需要用到手机。结果因为也不是很大的问题,怕麻烦,我就妥协了。

  我相信很多朋友和我一样,买了东西有点小问题,找到商家希望解决,但是很麻烦的时候,我们会退一步算了,想着将就着用吧。但我想说的是,我们消费者站在弱势群体一方,当产品出现质量问题的时候,就因为商家的这规定、那对不起,我们就要妥协吗?当质量问题摆在你面前的时候,你告诉我需要专业检测才能够鉴定它有质量问题?这不和前段时间新闻热议的“证明我是我”一个性质吗?
  好吧,就因为我的这一次妥协,错过了最佳时间,导致我获得了接下来半年的极度不愉快的体验。

  首先是没过多久,手机开始比较频繁出现卡顿现象,具体表现为:
  1.卡住半分钟至一分钟,然后手机自动锁屏,黑屏。
  2.按电源键,屏幕不亮,但是主键常亮,有时几分钟也无法开启,只有长按电源键重启。
  3.微信图片经常保存不了,甚至现在连微信群发助手也无法使用!选择完群发对象后,点下一步直接黑屏!

  然后我开始联系魅族客服热线,坚持让我到当地售后解决。去了当地售后,一样的答复,15-20天的返厂期,我问道这段时间我的通信问题怎么办,售后表示没有备用机,只能我自行解决。多次再联系魅族全国热线和魅族投诉电话,均得到一样的答复,无法处理,无法解决!

  然后我接到几个客服回电,说帮我安排返厂尽快处理,但是备用机无法解决。我拒绝了,前文也说了,我不可能离开手机。抱着用一天是一天的心态,一直坚持到了今天。

  这段时间的情况就是,卡顿成了家常便饭、图片经常保存不了、自动重启。直至今天,知道发生了什么状况吗?从下午两点多,到现在晚上十点,手机不断自动重启,还没有重启完毕,手机又“嗡”的一下重启,我看见“MEIZU”字样不断的闪现在我面前。尝试过了长按电源键、长按电源键加音量键,均无效。在下午四点钟左右,手机忽然开机了,我以为“发病期”结束。可惜没三分钟,它又陷入了自动重启无限循环。在后来它莫名其妙开机后,我尝试关机,但是关机后没几秒,又开始了。
  在两点半,我又一次联系了魅族客服,说明了情况。后来不记得几点,客服给我回了电话。回电话是挺积极的,态度也不差。只是不好意思,一样的返厂。

  无良的商家,你们能体会一个用户对于你们产品的极度恶劣的体验吗?你们能体会我看着你们的产品不断重启八个小时的心情吗?你们能感受到我看到你们的标志不断出现在眼前的愤怒吗?

  因为你们的“不好意思”,我错过了国家三包法的包退包换期,你们成功了,这就是你们想要的,这就是你售后人员存在的价值,我知道。多一事不如少一事,反正站在弱势一面的消费者会妥协的,反正一个用户的差评不会对你们产生多大的影响。你们赢了,现在按照相关法规我只能维修,但是我不接受,因为一切都是你们造成的。我及时反映了问题,及时到了你们售后寻求解决,但是你们只有你们的规定,只有那句不好意思。你们从不体会客户感受,从不站在客户角度上考虑问题,从不事先预备好合理的处理方案。你们只是一群黑了心的,只想到不断运用你们的营销策略,尽可能多的诓骗用户的商人。

  我不接受任何形式的维修,我现在申诉的要求是换新机。我知道你们不会满足我的要求,我知道我的维权路将会极其艰难。不过无所谓了,如果你们不同意,这部手机我会一直留着,留着为你们做好口碑宣传,留着见证在如此运行模式下的未来的路。但是我的维权举动,不会停止。

  希望万能的天涯帮我顶上去,让所有人都看看黑心的魅族!
发表评论
  • 心碎的神龙 2015-11-19 05:50:11
      发到各大论坛
      
  • cdk12345950 2015-11-22 16:01:52
      无耻的品牌,没有人处理的
  • 手贱买魅族 2015-11-27 12:14:15
      烂机,像我一样直接砸了吧

      http://bbs.tianya.cn/post-numtechnoloy-232058-1.shtml
  • 烤肉机 2015-11-27 14:21:14
      爱用用,不爱用滚
      ---------------------鸡王
      
  • cdk12345950 2015-12-02 21:16:17
      爱用用,不爱用滚
      ---------------------
      @烤肉机 2015-11-27 14:21:14
      鸡王
      -----------------------------
      吃你家饭了?喝你家水了?用你家牙刷了?你不会是魅工作人员吧?
  • 烤肉机 2015-12-02 21:59:32
      @cdk12345950 2015-12-02 21:16:17.103

      吃你家饭了?喝你家水了?用你家牙刷了?你不会是魅工作人员吧?
      —————————————
      你这没见过世面的家伙,这句话是魅族老板对买他手机人说的,连鸡王都不知道还用什么魅族手机,哈哈
      
  • 让西瓜甜 2015-12-02 23:30:36
      我室友也是魅蓝note电信版 没啥问题啊
      
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